FAQ

Vad är Cords®?

Cords® är ett skandinaviskt designvarumärke som skapar förfinade lösningar för el och laddning i moderna hem, kontor och offentliga miljöer. Vi kombinerar minimalism, funktion och hållbarhet för att förvandla vardagliga elprodukter till långsiktiga designobjekt.

Vi designar och utvecklar grenuttag, förlängningar, USB-C-laddare, hubbar och laddkablar som förenar lugn minimalism med hållbar konstruktion. Med huvudkontor i Stockholm arbetar vi med noggrant utvalda tillverkningspartners för att leverera långlivade vardagsprodukter till kunder världen över.

Var är Cords® baserat?

Cords® är baserat i Stockholm, Sverige, och alla produkter utvecklas enligt skandinaviska designprinciper.

Var tillverkas Cords® produkter?

Cords® produkter designas av Viktor Lundberg i Stockholm, Sverige, och tillverkas av noggrant utvalda partners i Kina.

Var kan jag köpa Cords® produkter?

Vi erbjuder för närvarande våra produkter online på Cords.com.

Produkter & användning

Vilka produkter erbjuder Cords®?

Vår kollektion inkluderar:

  • Cubical C1 – Magnetisk förlängning med USB-C Power Delivery (65W)
  • Circular C2 – Justerbar cirkulär förlängning
  • Squared S1 – Magnetisk grenuttag med flera uttag
  • Cylindric UX1 – Kraftfull USB-C GaN-laddare (165W)
  • USB-C Cord A1 – Snabbladdande USB-C-kabel (100W)

Varje produkt är utformad för att integreras naturligt i både privata och professionella miljöer.

Vilken typ av eluttag använder Cords® produkter?

Alla Cords® produkter använder för närvarande typ F-uttag, vilket är standard inom EU förutom Storbritannien och Schweiz. Cords® produkter är även kompatibla med typ E-uttag, som används i Frankrike, Belgien och Polen.

Är Cords® produkter lämpliga för kontor och offentliga miljöer?

Ja. Cords® produkter är utformade för kontinuerlig daglig användning i:

  • Hem
  • Kontor och konferensrum
  • Hotell och hospitality
  • Kreativa studior och offentliga miljöer

De kombinerar certifierad elsäkerhet med hållbara material och förfinad estetik.

Kan Cords® produkter monteras?

Utvalda produkter har integrerade neodymmagneter som gör att de kan monteras under skrivbord, på metallytor eller med medföljande monteringsplattor för en ren och organiserad installation.

Säkerhet, kvalitet & certifieringar

Är Cords® produkter säkra att använda?

Ja. Alla Cords® produkter är utvecklade och testade enligt strikta europeiska säkerhetsstandarder.

Vilka certifieringar har Cords® produkter?

Beroende på produkt inkluderar certifieringar:

  • CE
  • RoHS- och REACH-efterlevnad
  • TÜV-certifiering

Säkerhet och tillförlitlighet är grundläggande i varje designbeslut vi tar.

Frakt

Besök vår fraktpolicy här för fullständig information om leverans.

Får jag spårningsinformation?

Ja. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

Jag har inte fått orderbekräftelse eller leveransinformation.

Ibland kan mejl hamna i skräppostmappen. Om du inte hittar det där, kontakta oss på hello@cords.com så hjälper vi dig.

Betalningar

Se vår betalningsinformationssida här för all information om betalningsmetoder och alternativ.

Är det säkert att betala på cords.com?

Ja. Alla betalningar behandlas via säkra, krypterade betalningsleverantörer som uppfyller branschens säkerhetsstandarder.

Kan jag ändra eller avboka min order efter att köpet slutförts?

Kontakta oss på hello@cords.com så kan vi eventuellt hjälpa dig att ändra eller avboka din beställning. Ordern hanteras automatiskt av vårt logistikcenter och kan redan ha plockats och skickats.

Hur använder jag min rabattkod?

Du kan ange din rabattkod i kassan innan du slutför betalningen.

Returer & återbetalningar

Kan jag returnera en produkt?

Ja. Du kan returnera oanvända produkter inom 30 dagar från att du mottagit din beställning, i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning.

Läs mer i vår returpolicy här

Läs mer i vår återbetalningspolicy här

Support & kontakt

Hur kontaktar jag Cords® support?

Du når oss på:

hello@cords.com

eller se alla kontaktalternativ på vår kontaktsida här

Vilka är era svarstider?

Vi strävar efter att svara inom:

  • 1–2 arbetsdagar för alla supportärenden

Under perioder med hög belastning kan svarstiden vara något längre, men vi gör alltid vårt bästa för att återkomma så snabbt som möjligt.

Framåt

Kommer Cords® att lansera nya produkter?

Ja. Vi utvecklar kontinuerligt nya produkter, färger och variationer, alltid med tidlös design, funktionalitet och hållbarhet som vägledning.