Garanti

Garanti (Begränsad garanti)

Cords Sweden AB (“Cords”) lämnar denna begränsade garanti (“Garantin”). Garantin lämnas utöver och påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

Omfattning

Cords garanterar att produkten är fri från material- och tillverkningsfel under två (2) år från det ursprungliga inköpsdatumet från den officiella Cords®-webbshoppen, förutsatt att produkten används i enlighet med:

• användarmanualen och de tekniska specifikationer som medföljer produkten;
• relevanta säkerhets- och användningsriktlinjer publicerade av Cords; samt
• tillämpliga säkerhetsstandarder för stickproppar och uttag, inklusive IEC 60884-1 och IEC 60884-3-1. För mer detaljerad information, se EU-försäkran om överensstämmelse på respektive produktsida.

Undantag

Denna garanti omfattar inte:

• produkter som köpts via andra kanaler än den officiella Cords®-webbshoppen (lagstadgade rättigheter kan fortfarande gälla via säljaren);
• fel som uppstår efter garantitidens utgång;
• kosmetiska skador (repor, bucklor, förändringar i ytskikt);
• skador orsakade av olycka, felaktig användning, vätskeinträngning, brand, onormal värme eller onormal elektromagnetisk exponering;
• användning utanför Cords publicerade riktlinjer, felaktig spänningstillförsel, överbelastning eller kringgående av skyddsfunktioner;
• försök att öppna, modifiera eller reparera produkten annat än enligt officiell dokumentation;
• produkter som ändrats eller kombinerats med icke godkända komponenter;
• normalt slitage.
  

Så gör du ett garantianspråk

För att begära garantiservice, kontakta hello@cords.com med:

• ditt ordernummer eller inköpsbevis,
• en beskrivning av felet, samt
• foto/video vid behov.
  Cords tillhandahåller returinstruktioner och bekräftar nästa steg.
  

Åtgärder (giltiga anspråk)

Om ett fel som omfattas av garantin bekräftas kommer Cords, efter eget val, att:

• ersätta produkten med en ny eller funktionellt likvärdig enhet som uppfyller tillämpliga säkerhetskrav; eller
• återbetala det ursprungliga inköpspriset efter att den defekta produkten har returnerats.

Eventuell returnerad defekt produkt blir Cords Sweden AB:s egendom och kommer att kasseras eller hanteras i enlighet med tillämpliga krav. Ersättningsprodukter omfattas av garanti under den längsta av följande perioder:

• återstående del av den ursprungliga garantitiden, eller
• nittio (90) dagar från datumet för ersättningen.

Regulatorisk och säkerhetsinformation

Cords produkter är utformade för att uppfylla tillämpliga EU-krav (CE-märkning). Öppna, koppla om eller demontera inte produkter annat än enligt anvisningar i officiell dokumentation. Använd endast inom angivna elektriska gränsvärden enligt vad som anges på produkten och/eller i användarmanualen.