Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Cords Sweden AB („Cords“, „wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie cords.com (einschließlich Subdomains) besuchen oder dort einkaufen und wenn Sie mit unserem Kundenservice oder unserem Marketing in Kontakt kommen (zusammen die „Services“). Widerspricht diese Erklärung in Fragen personenbezogener Daten unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gilt diese Erklärung.

Mit der Nutzung der Services bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen und verstanden haben.

Verantwortlicher

Cords Sweden AB, Jungfrugatan 4, 114 44 Stockholm, Schweden
Kontakt: hello@cords.com

Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie die Services nutzen, können das sein:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
Kontodaten: Benutzername, Passwort, Einstellungen.
Transaktions- und Bestelldaten: angesehene, in den Warenkorb gelegte, gekaufte, zurückgesendete oder umgetauschte Artikel, Bestellhistorie, Zahlungsreferenzen.
Zahlungsdaten: werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet, vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
Kommunikation: alles, was Sie unserem Kundenservice mitteilen.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Geräte-IDs, Cookie-Kennungen und Ihre Aktivität auf unserer Website.

Woher die Daten stammen

Direkt von Ihnen, etwa über Ihr Konto, den Checkout oder den Kundenservice.
Automatisch über Cookies und ähnliche Technologien.
Von unseren Dienstleistern, etwa E-Commerce-Plattform, Zahlungsabwicklung und Logistik.
Von Partnern und Dritten, etwa aus Marketing und Werbung, soweit zutreffend.

Wofür wir die Daten nutzen (Zwecke und Rechtsgrundlagen)

Bereitstellung und Verbesserung der Services: Auftragsabwicklung, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Kontoverwaltung, Empfehlungen, Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage: Vertrag, berechtigte Interessen.
Kommunikation und Support: Bestellstatus, Service- und Sicherheitshinweise. Rechtsgrundlage: Vertrag, berechtigte Interessen.
Marketing: Newsletter und Angebote per E-Mail oder SMS mit Ihrer Einwilligung, Abmeldung jederzeit möglich. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Sicherheit und Betrugsprävention: Authentifizierung, Erkennung und Verhinderung von Missbrauch. Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen, gesetzliche Verpflichtung.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa in der Buchhaltung. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.

Cookies

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität, Analyse und, sofern Sie einwilligen, Marketing ein. Sie können die Einstellungen in Ihrem Browser und über unseren Cookie-Banner anpassen. Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Daten ausschließlich wie hier beschrieben weiter:

Shopify als E-Commerce-Plattform und Hosting-Anbieter, für den Betrieb des Shops und bestimmte erweiterte Funktionen.
Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments oder Klarna, zur Abwicklung von Zahlungen.
Logistikdienstleister und Versandpartner, für Lagerung, Versand und Sendungsverfolgung.
IT-Dienstleister, etwa für Hosting, Speicherung, Sicherheit sowie E-Mail und CRM.
Marketing- und Werbepartner, nur wenn Sie Marketing-Cookies zugestimmt haben.
Behörden und Strafverfolgung, soweit gesetzlich vorgeschrieben, zum Schutz unserer Rechte oder im Rahmen von Unternehmenstransaktionen.

Unser Verhältnis zu Shopify

Unser Shop wird von Shopify gehostet. Für bestimmte händlerübergreifende Sicherheits- und Werbefunktionen ist Shopify eigenständig verantworlich. In diesen Fällen verantwortet Shopify die Verarbeitung und bearbeitet auch Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte. Einzelheiten finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher und im Shopify Privacy Portal auf der Website von Shopify.

Übermittlung in Drittländer

Wir und unsere Dienstleister verarbeiten Daten teilweise außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs. Für solche Übermittlungen nutzen wir anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln (SCC) oder stützen uns, soweit einschlägig, auf Angemessenheitsbeschlüsse.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Kein Verfahren bietet jedoch absolute Sicherheit. Bitte senden Sie uns sensible Informationen nicht über ungesicherte Kanäle.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, etwa in der Buchhaltung, erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Daten von Kindern

Die Services richten sich nicht an Kinder unter dem in Ihrem Land geltenden Volljährigkeitsalter. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte sind und vermuten, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, schreiben Sie an hello@cords.com. Wir kümmern uns dann um die Löschung.

Ihre Rechte (EWR und Vereinigtes Königreich)

Soweit gesetzlich keine Ausnahmen gelten, können Sie:

Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen,
die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder einzelnen Verarbeitungen widersprechen,
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit wahrnehmen,
eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie dazu an hello@cords.com. Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der schwedischen Datenschutzbehörde IMY.

Werbeeinstellungen

Vom Newsletter können Sie sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails abmelden. Service- und Bestellmails, etwa Bestellbestätigungen, erhalten Sie weiterhin.

Links zu anderen Websites

Unsere Website verlinkt teilweise auf Websites Dritter. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie hier, mit dem aktualisiertem Datum unter „Zuletzt aktualisiert“.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz oder zu dieser Erklärung: hello@cords.com
(Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung ist die Cords Sweden AB, außer in den Fällen, in denen Shopify wie oben beschrieben eigenständig Verantwortlicher ist.)

Zuletzt aktualisiert: 22. Januar 2026