FAQ

Was ist Cords®?

Cords® ist eine skandinavische Designmarke, die durchdachte Stromlösungen für moderne Wohnungen, Büros und öffentliche Räume entwickelt. Wir verbinden Minimalismus, Funktionalität und Nachhaltigkeit und machen aus alltäglichen Stromprodukten langlebige Designobjekte.
Wir entwerfen und entwickeln Stromlösungen: Steckdosenleisten, USB-C-Ladegeräte, Hubs und Ladekabel, die ruhigen Minimalismus mit langlebiger Technik verbinden. Von unserem Sitz in Stockholm, Schweden, arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Fertigungspartnern zusammen und bringen langlebige Alltagsprodukte zu Kundinnen und Kunden weltweit.

Wo hat Cords® seinen Sitz?

Cords® hat seinen Sitz in Stockholm, Schweden. Alle Produkte werden nach skandinavischen Designprinzipien entwickelt.

Wo werden die Produkte von Cords® hergestellt?

Die Produkte von Cords® werden von Viktor Lundberg in Stockholm, Schweden, entworfen und von sorgfältig ausgewählten Partnern in China hergestellt.

Wo kann ich Produkte von Cords® kaufen? 

Unsere Produkte erhältst du derzeit online auf Cords.com.

 

Produkte & Anwendung

Welche Produkte bietet Cords® an?

Unsere Kollektion umfasst:

• Cubical C1 – Magnetischer Steckdosenwürfel mit USB-C Power Delivery (65 W)
  

• Circular C2 – Verstellbare runde Steckdosenleiste
  

• Squared S1 – Magnetische Steckdosenleiste mit mehreren Steckdosen
  

• Cylindric UX1 – Leistungsstarkes USB-C GaN-Ladegerät (165 W)

• USB-C Cord A1 - Schnelles USB-C-Ladekabel (100 W)

Jedes Produkt fügt sich ganz natürlich in private und berufliche Umgebungen ein.

Welchen Steckdosentyp haben die Produkte von Cords®? 

Alle Produkte von Cords® haben derzeit Steckdosen vom Typ F – der Standard in der EU, mit Ausnahme von Großbritannien und der Schweiz. Sie sind außerdem mit Steckdosen vom Typ E kompatibel, wie sie in Frankreich, Belgien und Polen verwendet werden.

Eignen sich die Produkte von Cords® für Büros und öffentliche Räume?

Ja. Die Produkte von Cords® sind für den täglichen Dauereinsatz gemacht:

• Zuhause
  

• Büros & Konferenzräume
  

• Hotels & Gastgewerbe
  

• Kreativstudios und öffentliche Räume
  
  

Sie verbinden zertifizierte elektrische Sicherheit mit langlebigen Materialien und durchdachter Ästhetik.

Lassen sich die Produkte von Cords® montieren?

Ausgewählte Produkte haben integrierte Neodym-Magnete. So lassen sie sich unter dem Schreibtisch, an Metallflächen oder mit den mitgelieferten Montageplatten befestigen – für einen aufgeräumten Arbeitsplatz.

Sicherheit, Qualität & Zertifizierungen

Sind die Produkte von Cords® sicher in der Anwendung?

Ja. Alle Produkte von Cords® werden nach strengen europäischen Sicherheitsstandards entwickelt und geprüft.

Welche Zertifizierungen haben die Produkte von Cords®?

Je nach Produkt umfassen die Zertifizierungen:

• CE
  

• RoHS- & REACH-Konformität
  

• TÜV-Zertifizierung

Sicherheit und Zuverlässigkeit sind die Grundlage jeder Designentscheidung, die wir treffen.

Versand

In unserer Versandrichtlinie hier findest du alle Infos zum Versand.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Ich habe meine Bestellbestätigung oder die Versanddetails nicht erhalten.

Manchmal landen E-Mails im Spam-Ordner. Wenn du sie dort nicht findest, schreib uns an hello@cords.com – wir helfen dir gern weiter.

Zahlungen

Auf unserer Seite mit Zahlungsinformationen hier findest du alles zu Zahlungen und Zahlungsarten.

Ist das Bezahlen auf cords.com sicher?

Ja. Alle Zahlungen laufen über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter, die den Sicherheitsstandards der Branche entsprechen.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren? 

Schreib uns an hello@cords.com, dann können wir deine Bestellung eventuell ändern oder stornieren. Bestellungen werden automatisch von unserem Logistikzentrum bearbeitet und sind möglicherweise schon kommissioniert und versendet.

Wie löse ich meinen Rabattcode ein? 

Du kannst deinen Rabattcode beim Checkout eingeben, bevor du deine Bestellung bezahlst.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben, gemäß EU-Verbraucherrecht.

Mehr dazu in unserer Rückgaberichtlinie hier

Mehr dazu in unserer Erstattungsrichtlinie hier

 

Support & Kontakt

Wie kontaktiere ich den Cords® Support?

Du erreichst uns unter:

hello@cords.com

oder sieh dir alle Kontaktmöglichkeiten auf unserer Kontaktseite an: hier

Wie schnell antwortet der Support?

Wir antworten in der Regel innerhalb von:

• 1–2 Werktage für alle Support-Anfragen
  
  

In Spitzenzeiten kann die Antwortzeit etwas länger sein. Wir melden uns aber immer so schnell wie möglich bei dir.

Ausblick

Bringt Cords® neue Produkte heraus?

Ja. Wir entwickeln laufend neue Produkte, Farben und Varianten – immer geleitet von zeitlosem Design, Funktionalität und Nachhaltigkeit.