Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Cords® - Cords Sweden AB („Cords“, „noi“) raccoglie, utilizza e condivide i dati personali quando visiti o acquisti su cords.com (inclusi i sottodomini) e quando interagisci con la nostra assistenza clienti e il nostro marketing (insieme, i „Servizi“). In caso di conflitto tra la presente Informativa e i nostri Termini di servizio in materia di dati personali, prevale la presente Informativa.

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Titolare del trattamento

Cords Sweden AB, Jungfrugatan 4, 114 44 Stoccolma, Svezia.
Marchio: Cords®

Contatti: hello@cords.com

Dati personali che raccogliamo (categorie)

A seconda di come utilizzi i Servizi, potremmo raccogliere:

• Dati di contatto: nome, email, telefono, indirizzi di fatturazione/spedizione.

• Dati dell'account: nome utente, password, preferenze.

• Dati su transazioni & ordini: articoli visualizzati/aggiunti/acquistati/resi/sostituiti; cronologia degli ordini; riferimenti di pagamento.

• Informazioni di pagamento: elaborate dai fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i numeri completi delle carte.

• Comunicazioni: informazioni che condividi con l'assistenza clienti.

• Informazioni sul dispositivo & sull'utilizzo: indirizzo IP, browser, ID del dispositivo, identificatori dei cookie e attività sul nostro sito.

Fonti dei dati personali

• Direttamente da te (account, checkout, assistenza clienti).

• Automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.

• I nostri fornitori di servizi (ad es. piattaforma e-commerce, pagamenti, logistica).

• Partner/terze parti (ad es. marketing/pubblicità, ove applicabile).

Come utilizziamo i dati personali (finalità & basi giuridiche)

• Fornire e migliorare i Servizi (evasione degli ordini, pagamenti, spedizioni, resi, gestione dell'account, consigli, risoluzione dei problemi). Base giuridica: contratto, legittimo interesse.

• Comunicazione & assistenza (aggiornamenti sugli ordini, avvisi di servizio e di sicurezza). Base giuridica: contratto, legittimo interesse.

• Marketing (newsletter/offerte via email/SMS con il tuo consenso; puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento). Base giuridica: consenso.

• Sicurezza & prevenzione delle frodi (autenticazione, rilevamento/prevenzione di usi impropri). Base giuridica: legittimo interesse; obbligo legale.

• Adempimento di obblighi di legge (ad es. contabilità). Base giuridica: obbligo legale.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per funzionalità, analisi e, con il tuo consenso, marketing. Puoi modificare le impostazioni nel tuo browser e/o tramite il nostro banner dei cookie. Consulta la nostra Cookie Policy per maggiori informazioni.

Come divulghiamo i dati personali

Condividiamo i dati solo come descritto qui:

• Shopify (piattaforma e-commerce/hosting) per la gestione del negozio e alcune funzionalità avanzate.

• Fornitori di servizi di pagamento (ad es. Shopify Payments/Klarna/PSP) per elaborare i pagamenti.

• Logistica/3PL & corrieri per magazzinaggio, evasione degli ordini e tracciamento.

• Fornitori IT (ad es. hosting, archiviazione, sicurezza, email/CRM).

• Partner di marketing/pubblicità (solo se hai acconsentito ai cookie di marketing).

• Autorità o soggetti legali, quando richiesto dalla legge, per tutelare i nostri diritti o in relazione a operazioni societarie.

Il nostro rapporto con Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Per alcune funzionalità di sicurezza e pubblicità condivise tra più commercianti, Shopify agisce come titolare autonomo dei dati personali. In questi casi, Shopify è responsabile di tale trattamento e della gestione delle tue richieste relative ai diritti in merito. Per maggiori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale privacy di Shopify (disponibili sul sito web di Shopify).

Trasferimenti internazionali

Noi e/o i nostri fornitori potremmo trattare dati al di fuori del SEE/Regno Unito. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, utilizziamo garanzie riconosciute come le Clausole contrattuali standard (SCC) o ci basiamo su decisioni di adeguatezza, a seconda dei casi.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun metodo è del tutto infallibile. Ti chiediamo di non inviare informazioni sensibili tramite canali non protetti.

Conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e per adempiere agli obblighi di legge (ad es. contabilità). Successivamente, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dei dati, scrivi a hello@cords.com e ti aiuteremo a cancellarli.

I tuoi diritti (SEE/Regno Unito)

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, puoi:

• chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione;

• chiedere la limitazione od opporti a determinati trattamenti;

• esercitare il diritto alla portabilità dei dati;

• revocare il consenso (per i trattamenti futuri).

Scrivi a hello@cords.com per esercitare i tuoi diritti. Puoi anche presentare un reclamo a un’autorità di controllo, ad es. l’Autorità svedese per la protezione della privacy (IMY).

Preferenze di comunicazione

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre email. Potremmo comunque inviarti email transazionali o di servizio (ad es. conferme d’ordine).

Link di terze parti

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Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa quando necessario. La versione più recente sarà pubblicata qui con la data di “Ultimo aggiornamento” aggiornata.

Contatti

Domande sulla privacy o su questa Informativa: hello@cords.com
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Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026