Centro assistenza

FAQ

Che cos'è Cords®?

Cords® è un marchio di design scandinavo che crea soluzioni di alimentazione curate per case, uffici e spazi pubblici moderni. Uniamo minimalismo, funzionalità e sostenibilità per trasformare i prodotti elettrici di tutti i giorni in oggetti di design pensati per durare.
Progettiamo e sviluppiamo soluzioni per l'alimentazione: multiprese, caricabatterie USB-C, hub e cavi di ricarica che uniscono un minimalismo essenziale a una progettazione resistente. Con sede a Stoccolma, in Svezia, collaboriamo con partner produttivi accuratamente selezionati per offrire a clienti in tutto il mondo prodotti quotidiani pensati per durare.

Dove ha sede Cords®?

Cords® ha sede a Stoccolma, in Svezia, e tutti i prodotti sono sviluppati secondo i principi del design scandinavo.

Dove vengono prodotti i prodotti Cords®?

I prodotti Cords® sono progettati da Viktor Lundberg a Stoccolma, in Svezia, e realizzati da partner accuratamente selezionati in Cina.

Dove posso acquistare i prodotti Cords®? 

Al momento i nostri prodotti sono disponibili online su Cords.com.

 

Prodotti & utilizzo

Quali prodotti offre Cords®?

La nostra collezione comprende:

  • Cubical C1 – Multipresa magnetica con USB-C Power Delivery (65 W)

  • Circular C2 – Multipresa circolare regolabile

  • Squared S1 – Multipresa magnetica a più prese

  • Cylindric UX1 – Caricabatterie USB-C GaN ad alta potenza (165 W)

  • USB-C Cord A1 - Cavo di ricarica USB-C veloce (100 W)

Ogni prodotto è pensato per inserirsi con naturalezza sia negli ambienti privati sia in quelli professionali.

Che tipo di prese utilizzano i prodotti Cords®? 

Tutti i prodotti Cords® utilizzano attualmente prese di tipo F, lo standard nell'UE, ad eccezione di Gran Bretagna e Svizzera. I prodotti Cords® sono compatibili anche con le prese di tipo E, in uso in Francia, Belgio e Polonia.

I prodotti Cords® sono adatti a uffici e spazi pubblici?

Sì. I prodotti Cords® sono pensati per un uso quotidiano continuo in:

  • Case

  • Uffici & sale riunioni

  • Hotel & ospitalità

  • Studi creativi e spazi pubblici

Uniscono sicurezza elettrica certificata, materiali resistenti e un'estetica curata.

I prodotti Cords® si possono fissare?

Alcuni prodotti sono dotati di magneti al neodimio integrati, che permettono di fissarli sotto la scrivania, su superfici metalliche o con le piastre di montaggio incluse, per una postazione pulita e ordinata.

Sicurezza, qualità & certificazioni

I prodotti Cords® sono sicuri da usare?

Sì. Tutti i prodotti Cords® sono sviluppati e testati secondo rigorosi standard di sicurezza europei.

Quali certificazioni hanno i prodotti Cords®?

A seconda del prodotto, le certificazioni includono:

  • CE

  • Conformità RoHS & REACH

  • Certificazione TÜV

Sicurezza e affidabilità sono alla base di ogni nostra scelta di design.

Spedizione

Consulta la nostra politica di spedizione qui per tutte le informazioni sulle spedizioni.

Riceverò le informazioni di tracciamento?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dati di tracciamento.

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A volte le email possono finire nella cartella spam. Se non la trovi nemmeno lì, scrivici a hello@cords.com e ti aiuteremo.

Pagamenti

Consulta la nostra pagina con le informazioni sui pagamenti qui per trovare tutte le informazioni su pagamenti e metodi di pagamento.

È sicuro pagare su cords.com?

Sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri e crittografati, conformi agli standard di sicurezza del settore.

Posso modificare o annullare il mio ordine dopo aver completato l'acquisto? 

Contattaci a hello@cords.com e potremmo riuscire a modificare o annullare il tuo ordine. L'ordine viene gestito automaticamente dal nostro centro logistico, che potrebbe averlo già preparato e spedito.

Come uso il mio codice sconto? 

Puoi inserire il tuo codice sconto durante il checkout, prima di pagare l'ordine.



Resi & rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi restituire i prodotti non utilizzati entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, in conformità con la normativa UE a tutela dei consumatori.

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Assistenza & contatti

Come posso contattare l'assistenza Cords®?

Puoi contattarci a:

hello@cords.com

oppure consulta tutte le opzioni di contatto nella nostra pagina contatti qui

Quali sono i tempi di risposta dell'assistenza?

Cerchiamo di rispondere entro:

  • 1–2 giorni lavorativi per tutte le richieste di assistenza

Nei periodi di maggiore attività i tempi di risposta possono essere un po' più lunghi, ma cerchiamo sempre di risponderti il prima possibile.

Uno sguardo al futuro

Cords® lancerà nuovi prodotti?

Sì. Sviluppiamo continuamente nuovi prodotti, colori e varianti, sempre guidati da design senza tempo, funzionalità e sostenibilità.