Preguntas frecuentes

¿Qué es Cords®?

Cords® es una marca de diseño escandinavo que crea soluciones eléctricas cuidadas para hogares, oficinas y espacios públicos modernos. Combinamos minimalismo, funcionalidad y sostenibilidad para convertir los productos eléctricos cotidianos en objetos de diseño duraderos.
Diseñamos y desarrollamos soluciones eléctricas: regletas, cargadores USB-C, hubs y cables de carga que unen un minimalismo sereno con una ingeniería duradera. Con sede en Estocolmo, Suecia, trabajamos con fabricantes cuidadosamente seleccionados para llevar productos cotidianos y duraderos a clientes de todo el mundo.

¿Dónde tiene su sede Cords®?

Cords® tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y todos sus productos se desarrollan según los principios del diseño escandinavo.

¿Dónde se fabrican los productos de Cords®?

Los productos de Cords® están diseñados por Viktor Lundberg en Estocolmo, Suecia, y fabricados por socios cuidadosamente seleccionados en China.

¿Dónde puedo comprar productos de Cords®? 

Actualmente vendemos nuestros productos online en Cords.com.

 

Productos & uso

¿Qué productos ofrece Cords®?

Nuestra colección incluye:

• Cubical C1 – Regleta magnética con USB-C Power Delivery (65 W)
  

• Circular C2 – Regleta circular ajustable
  

• Squared S1 – Regleta magnética de varios enchufes
  

• Cylindric UX1 – Cargador USB-C GaN de alta potencia (165 W)

• USB-C Cord A1 - Cable de carga USB-C de alta velocidad (100 W)

Cada producto está diseñado para integrarse de forma natural en entornos privados y profesionales.

¿Qué tipo de enchufes utilizan los productos de Cords®? 

Todos los productos de Cords® utilizan actualmente enchufes de tipo F, el estándar en la UE, excepto en Gran Bretaña y Suiza. Los productos de Cords® también son compatibles con enchufes de tipo E, como los que se usan en Francia, Bélgica y Polonia.

¿Son los productos de Cords® adecuados para oficinas y espacios públicos?

Sí. Los productos de Cords® están diseñados para un uso diario y continuo en:

• Hogares
  

• Oficinas & salas de reuniones
  

• Hoteles & hostelería
  

• Estudios creativos y espacios públicos
  
  

Combinan seguridad eléctrica certificada con materiales duraderos y una estética cuidada.

¿Se pueden montar los productos de Cords®?

Algunos productos incorporan imanes de neodimio integrados, que permiten montarlos bajo el escritorio, sobre superficies metálicas o con las placas de montaje incluidas para un espacio limpio y ordenado.

Seguridad, calidad & certificaciones

¿Es seguro usar los productos de Cords®?

Sí. Todos los productos de Cords® se desarrollan y prueban según estrictas normas de seguridad europeas.

¿Qué certificaciones tienen los productos de Cords®?

Según el producto, las certificaciones incluyen:

• CE
  

• Cumplimiento de RoHS y REACH
  

• Certificación TÜV

La seguridad y la fiabilidad son la base de cada decisión de diseño que tomamos.

Envíos

Consulta nuestra política de envíos aquí para obtener toda la información sobre envíos.

¿Recibiré información de seguimiento?

Sí. Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento.

No he recibido la confirmación de mi pedido ni los datos de envío.

A veces los correos acaban en la carpeta de spam. Si tampoco lo encuentras ahí, escríbenos a hello@cords.com y te ayudaremos.

Pagos

Consulta nuestra página de información de pago aquí para encontrar toda la información sobre pagos y métodos de pago.

¿Es seguro pagar en cords.com?

Sí. Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros y cifrados que cumplen los estándares de seguridad del sector.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de completar la compra? 

Escríbenos a hello@cords.com y quizá podamos modificar o cancelar tu pedido. Nuestro centro logístico gestiona los pedidos automáticamente, por lo que es posible que ya lo hayan preparado y enviado.

¿Cómo uso mi código de descuento? 

Puedes introducir tu código de descuento durante el proceso de compra, antes de pagar tu pedido.

Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Puedes devolver productos sin usar en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido, conforme a la normativa de consumo de la UE.

Más información en nuestra política de devoluciones aquí

Más información en nuestra política de reembolso aquí

 

Soporte y contacto

¿Cómo contacto con el soporte de Cords®?

Puedes contactarnos en:

hello@cords.com

o consulta todas las opciones de contacto en nuestra página de contacto aquí

¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?

Intentamos responder en:

• 1–2 días laborables para todas las consultas de soporte
  
  

En periodos de mucha demanda, el tiempo de respuesta puede ser algo mayor, pero siempre intentamos responderte lo antes posible.

Mirando al futuro

¿Lanzará Cords® nuevos productos?

Sí. Desarrollamos continuamente nuevos productos, colores y variantes, siempre guiados por el diseño atemporal, la funcionalidad y la sostenibilidad.