Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Cords® – Cords Sweden AB (“Cords”, “vi”, “oss”) samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker eller handlar på cords.com (inklusive underdomäner) samt när du interagerar med vår kundsupport och marknadsföring (tillsammans “Tjänsterna”). Om denna policy strider mot våra användarvillkor avseende personuppgifter har denna policy företräde.

Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst och förstått denna policy.

Personuppgiftsansvarig

Cords Sweden AB, Jungfrugatan 4, 114 44 Stockholm, Sverige.
Varumärke: Cords®

Kontakt: hello@cords.com

Personuppgifter vi samlar in (kategorier)

Beroende på hur du använder Tjänsterna kan vi samla in:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadress.
• Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, inställningar.
• Transaktions- och orderdata: produkter som visats/lagts i varukorg/köpts/returnerats/bytts; orderhistorik; betalningsreferenser.
• Betalningsinformation: behandlas av betalningsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer.
• Kommunikation: information du delar med kundsupport.
• Enhets- och användningsinformation: IP-adress, webbläsare, enhets-ID, cookieidentifierare samt aktivitet på vår webbplats.

Källor till personuppgifter

• Direkt från dig (konto, kassa, kundsupport).
• Automatiskt genom cookies och liknande tekniker.
• Våra tjänsteleverantörer (t.ex. e-handelsplattform, betalningar, logistik).
• Partners/tredje parter (t.ex. marknadsföring/annonsering där tillämpligt).

Hur vi använder personuppgifter (ändamål och rättsliga grunder)

• Tillhandahålla och förbättra Tjänsterna (orderhantering, betalningar, leverans, returer, kontohantering, rekommendationer, felsökning). Rättslig grund: Avtal, berättigat intresse.
• Kommunikation och support (orderuppdateringar, service- och säkerhetsmeddelanden). Rättslig grund: Avtal, berättigat intresse.
• Marknadsföring (nyhetsbrev/erbjudanden via e-post/SMS med ditt samtycke; du kan när som helst avregistrera dig). Rättslig grund: Samtycke.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande (autentisering, upptäcka/förebygga missbruk). Rättslig grund: Berättigat intresse; rättslig förpliktelse.
• Efterlevnad av lagkrav (t.ex. bokföring). Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för funktionalitet, analys och – där du samtycker – marknadsföring. Du kan justera inställningar i din webbläsare och/eller via vår cookie-banner. Se vår cookiepolicy för mer information.

Hur vi delar personuppgifter

Vi delar uppgifter endast enligt följande:

• Shopify (e-handelsplattform/hosting) för drift av butiken och vissa utökade funktioner.
• Betalningsleverantörer (t.ex. Shopify Payments/Klarna/PSP) för att behandla betalningar.
• Logistik/3PL och transportörer för lagerhållning, orderhantering och spårning.
• IT-leverantörer (t.ex. hosting, lagring, säkerhet, e-post/CRM).
• Marknadsförings- och annonspartners (endast där du har samtyckt till marknadsföringscookies).
• Myndigheter/juridiska instanser där det krävs enligt lag, för att skydda våra rättigheter eller i samband med företagsöverlåtelser.

Vår relation med Shopify

Vår butik är hostad av Shopify. För vissa funktioner som rör säkerhet över flera handlare och annonsering agerar Shopify som självständigt personuppgiftsansvarig för personuppgifter. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen och för att hantera dina rättighetsförfrågningar som rör den. Se Shopify Consumer Privacy Policy och Shopify Privacy Portal (tillgängliga på Shopifys webbplats) för mer information.

Internationella överföringar

Vi och/eller våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EES/Storbritannien. När vi överför personuppgifter internationellt använder vi erkända skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler (SCC) eller förlitar oss på adekvansbeslut, där så är tillämpligt.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Ingen metod är dock helt säker. Undvik att skicka känslig information via osäkra kanaler.

Lagring

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålen ovan och för att uppfylla rättsliga krav (t.ex. bokföring). Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn under myndighetsålder i din jurisdiktion. Om du är vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta hello@cords.com så hjälper vi till med radering.

Dina rättigheter (EES/Storbritannien)

Med förbehåll för lagliga undantag kan du:

• begära tillgång, rättelse eller radering;
• begära begränsning eller invända mot viss behandling;
• utöva rätt till dataportabilitet;
• återkalla samtycke (för framtida behandling).

Kontakta hello@cords.com för att utöva dina rättigheter. Du kan även lämna klagomål till en tillsynsmyndighet, exempelvis Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kommunikationsinställningar

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring via länken i våra e-postutskick. Vi kan dock fortfarande skicka transaktions- och servicemeddelanden (t.ex. orderbekräftelser).

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller integritetspraxis.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen publiceras här med ett uppdaterat datum för “Senast uppdaterad”.

Kontakt

Frågor om integritet eller denna policy: hello@cords.com

(Cords Sweden AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här, förutom där Shopify agerar som självständigt personuppgiftsansvarig enligt ovan.)

Senast uppdaterad: 22 January 2026